Înapoi la tabloul de bord

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Primii pași
Instalare Bază de cunoștințe Testează-ți AI-ul Gestionează site-urile
Personalizare
Culorile widget-ului Numele asistentului AI Mesaj inițial Poziția widget-ului Declanșare automată Balon de salut Insignă de necitit Mod instrucțiuni Adresează întrebări Utilizare Emoji Colectare e-mailuri Colectare numere de telefon Captare inteligentă de lead-uri Localizare Ascunde branding-ul Link de confidențialitate Notificare personalizată Descărcare transcriere Conversație nouă Istoricul conversațiilor Slogan și punct de stare Transcriere vocală Iconiță chat Logo companie Limită de caractere Temperatură
Sfaturi pentru instrucțiuni AI Compară planurile
Funcționalități
Scanare site web Lacune de cunoștințe Carduri de produse Carduri de produse dinamice Dynamic Images Contextul utilizatorului Monitorizare live Preluare umană Escaladare Notificări AI Raport zilnic Flux de date în timp real Flux de date în timp real Max Membrii echipei Autentificare unică Include imagini Viziune imagine Widget de traducere Localizare Lead-uri Captare inteligentă de lead-uri Tichete de suport Rezervări Încorporări Exclude pagini IP-uri blocate Model mai inteligent Activează gândirea Sugestii de răspuns Mesaje de urmărire Transcriere vocală Descărcare transcriere Chat integrat
Analize
Analize chat Jurnale de chat
Integrări
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Aplicații mobile
Altceva
Adaugă pe ecranul principal Buton personalizat de deschidere
Întrebați AI

Integrare Discord

Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation

Conectați Discord

Prezentare generală

Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.

Cerință de plan: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.

Cum se instalează

Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:

1

Add the Bot to Your Server

Accesează pagina de configurare Discord și apasă "Adaugă în Discord". Selectează serverul tău și apasă Autorizează. Botul este gata instantaneu — fără configurare suplimentară. Poți adăuga botul pe mai multe servere — apasă din nou "Adaugă în Discord". Fiecare server are propriile setări.

2

Choose a Response Mode

After connecting, select how the bot interacts with your community:

- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.

- Toate mesajele — AI citește fiecare mesaj și decide dacă să răspundă. Ideal pentru canale de suport dedicate. Include opțiuni suplimentare:

- Mod inteligent (activat implicit) — AI folosește judecata sa pentru a sări peste conversațiile obișnuite și răspunde doar când poate ajuta. Dezactivat, botul răspunde la fiecare mesaj.

- Conștientizarea canalului — AI vede întreaga conversație a canalului de la toți utilizatorii, nu doar fire individuale. Acest lucru îi permite să urmărească discuțiile de grup și să răspundă în context.

- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.

You can change the mode at any time from the setup page.

3

Test It Out

Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.

Moderare AI

The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:

Notă: Fiecare verificare de moderare se numără ca 1 mesaj din cota lunară a planului tău, chiar dacă AI nu ia nicio măsură.

- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)

- Warn users — Send a visible warning for minor violations

- Kick users — Remove users from the server for repeated violations

- Ban users — Permanently ban users for severe violations

Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.

Toate acțiunile de moderare sunt înregistrate și vizibile pe pagina Jurnal de moderare, accesibilă din pagina de configurare. Poți vedea ce acțiune a fost luată, motivul, mesajul original și când s-a întâmplat.

Sfat: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.

Mesaje proactive

Botul poate iniția conversații de unul singur publicând mesaje AI conform unui program. Activați pe pagina de configurare și configurați:

- Numele canalului — În ce canal publică botul (ex. general, support)

- Frecvență — Cât de des: la fiecare 2, 4, 6, 12 ore, zilnic, la fiecare 2 zile sau săptămânal

- Subiecte — Despre ce ar trebui să vorbească botul. AI generează un mesaj proaspăt și unic de fiecare dată pe baza subiectelor tale.

Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.

Sfat: Folosește mesaje proactive pentru a împărtăși sfaturi, a evidenția funcții sau a menține comunitatea activă — chiar și când nimeni nu întreabă.

Cum funcționează

Once connected, here is what happens:

1. A community member sends a message in your Discord server

2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules

3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base

4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard

The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.

Monitorizare în timp real și preluare umană

Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:

- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard

- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.

- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email

Advanced: Custom Bot Setup

If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.

You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.

Prețuri

Discord integration is included in paid Asyntai plans:

- Starter (39 $/lună) - 2.500 de mesaje/lună

- Standard (139 $/lună) - 15.000 de mesaje/lună

- Pro (449 $/lună) - 50.000 de mesaje/lună

Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).

Depanare

Bot not responding

Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.

Moderation not working

Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.

Missing permissions

If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.

Bot shows offline

The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.

Ai nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări sau întâmpinați probleme, contactați-ne la hello@asyntai.com.